旅游咨询师每年统考4次 济南启动相关程序

　　前天，本报《山东启动旅游咨询师培训项目》的报道引起了读者们的关注，很多人打来电话咨询相关事宜。全国旅游咨询师项目办李伊凡表示，旅游咨询师每年举行4次考试，考试前必须接受专业辅导。

　　今年5月份，旅游咨询师职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审。李伊凡表示，旅游咨询师是旅游从业者中的高级人才，是为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员，在培训和考核上要求比较严格。

　　据介绍，旅游咨询师每年有4次全国统一考试，时间为3月、6月、9月和12月的某一个周日，最近一次的考试时间为今年12月9日。考试分为理论和实际操作，考试形式都是笔试，前者主要考旅游基础知识等，后者一般是旅游案例分析。考试地点按所在地区划分，然后把试卷汇集到北京，组织者统一安排专家阅卷。考试结束一个月左右，组织者将公布成绩，成绩合格者即可获得相应级别的证书。

　　旅游咨询师分为助理咨询师、旅游咨询师和高级咨询师3个级别，由于该项目在国内刚刚启动，目前只能提供前两个级别的培训和考试，助理旅游咨询师考前至少要接受80学时的辅导，旅游咨询师考前辅导至少为100学时。此外，旅游咨询师的申请条件要求也比较高，虽然旅游学校、旅行社、宾馆饭店、景区等机构的从业人员或有志从事该行业者都可申请，但申请助理咨询师须有高中或以上学历，并从事旅游或相关工作3年以上；申请旅游咨询师则须有大专或以上学历，从事旅游或相关工作5年以上。

　　
　　没工作经历也能考？

　　“降门槛”大做文章

　　山东经济学院财政金融学院的学生小王告诉记者，他选择了一家正规职业资格培训学校开办的理财规划师培训班学习，参加培训的120多人基本都是山经、山财和山大的学生。

　　“不同的章节都有来自公司或学校的不同老师授课，培训结束就能参加全国统一的职业资格考试，考试合格就能拿到劳动和社会保障部颁发的证书。”小王满怀信心地说。

　　然而，记者查阅劳动和社会保障部发布的《理财规划师国家职业标准》发现，若要参加理财规划师(国家职业资格二级)职业资格鉴定，具有大专学历，申报前需从事本职业工作4年以上；而取得相关专业学士学位、硕士学位的，申报前也必须分别从事本职业工作3年和1年以上，同时都要经理财规划师正规培训达到标准学时数，并取得结业证书。

　　可见，没有相关工作经历是不能申报理财规划师资格鉴定的，培训机构招收没有任何工作经验的学生，并许诺职业资格考核通过率明显存在误导。

　　记者采访发现，不少职业资格培训机构在招生时都存在降低报名门槛的现象。以物流师为例，国家职业标准对最低一级的物流员的资格鉴定申报，都有学历和从业经历的硬性规定，而记者咨询济南两家培训中心时，一家告诉记者“不限学历和工作经验”，另一家则表示“本科以上学历就不限专业和工作经验了”。

　　只要上课就能拿证？

　　“包通过”招揽生源

　　参加过企业培训师培训的小吴反映，不少培训老师就是培训机构从高校请来的相关专业老师，有理论储备，无实践经验，授课往往流于形式，照本宣科，加上培训时间又短，学员也学不到多少东西。

　　但不少参加培训的学员表示：就是想通过国家职业资格考试，拿到社会承认的职业资格证书，将来就业多条出路，不然谁愿意花一两千元上七八天的培训班？抱着这样的想法，很多人对于能从培训中真正学到多少知识也就不在乎了。也正因如此，不少培训机构在招生时用“包拿证”大打广告。

　　记者在部分大学校园的公告栏上看到，不少培训广告上都标注着“包通过”、“通过率90%”等字样，网络上的培训广告中承诺“包拿证”的更是比比皆是。记者就“通过率”咨询花园路上的一家培训机构时，其工作人员先说“还是得靠好好学”，后又表示“只要来上课，基本都能通过”。

　　位于山大南路的一家培训中心还开办了“建造师包过班”，声称可以与学员签订“包过合同”，“如果学员未通过考试，退还培训费并额外赔偿学员损失100元”。记者从山东省建设厅执业资格注册中心了解到，注册中心早在今年4月份就发布了一份声明，指出这家培训中心的“包过班”属于违法违规行为，“根据几年来的考试数据分析，‘包通过’是任何一所培训单位都不可能做到的”。

　　证书名目咋这么多？

　　“证出多门”挺普遍

　　记者采访中发现，各职业资格培训机构推荐的职业资格证书“证出多门”的现象也比较突出。

　　文化东路一家培训中心推出的物流师培训项目就有联合会物流师和国际物流师两种，前者由中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会推出，后者由国务院国资委商业技能鉴定中心国际物流师职业资格认证办公室认证，两种培训项目的收费也不一样。据了解，由于发证机构不同，我国存在的物流职业证书多达11种，其中还有英国皇家物流职业认证等所谓“国际认证”的职业资格证书。

　　山东省劳动和社会保障厅培训就业处的刘先生表示，目前社会上的确存在职业资格证书“证出多门”的现象，但只有劳动和社会保障部颁发的职业资格证书才能得到政府认可，全国通用。

　　职业资格证书的“多胞胎”现状，让培训机构钻了空子，各种来头的培训机构顺势出现在培训市场上。济南市劳动和社会保障局培训就业处的孙先生告诉记者，目前济南市经过劳动局审批开办的职业培训学校已有80多家。

　　记者从济南市工商局了解到，职业培训业务在工商局登记注册时一般划入咨询类，此类公司中业务范围涵盖职业、技能培训的有20多家。至于依附于各行业协会、各高校等单位的培训机构以及各种公司内部开办的职业培训项目则更不好统计。此外，孙先生表示，劳动局还会不时接到群众举报，查处一些非法办学的培训机构。

　　有证书就好找工作？

　　“考证”不可太盲目

　　“考证对就业有帮助”、“考了总比没考好”，考证的学生往往抱定这样的想法，参加职业资格培训和资格考核，一些学生在毕业前甚至考出来两三张职业资格证书。山东经济学院2007届的毕业生小尹大四期间花了上千元培训费，考了理财规划师证书，原打算拿证书敲开银行业的大门，最终也未能如愿。“有个同学还考了两个证书呢，考了总比没考多点就业机会。”小尹说。

　　省城一家保险公司的人力资源主管告诉记者：“公司会对拟聘用人员进行岗前业务培训，理财规划师、金融理财师等职业资格证书在应聘时不是着重考虑的因素。”记者采访中发现，与这些在应聘中多少能起点作用的职业资格证书相比，更多的证书根本得不到市场认可。不少旅行社不知道旅游咨询师，许多酒店也没有聘请营养配餐师，心理咨询师、婚姻家庭咨询师等更是鲜有单位问津。

　　“目前社会上的各种职业资格证书对于本科生来说，用处不是很大。”山东大学就业指导处王老师说，“有些招聘单位指明不要考证的毕业生，认为这些学生把在校学习的宝贵时间都用在考证上，得不偿失。”他建议，学生在校期间应把更多的精力放在提升自身的综合素质方面。

　　省劳动和社会保障厅培训就业处的刘先生指出，目前职业资格培训市场混乱是一个普遍现象，国家劳动保障部门也在加紧整顿、规范，查处非法办学及不规范办学的培训机构，但最终的规范市场并不能一蹴而就。

2007-10-18 济南时报